ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง GADGET SG PTE. LTD. (ต่อไปนี้เรียกว่า "RoamingMonkey") และผู้ใช้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นไปตามคำสั่งพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของสหภาพยุโรป และกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) การยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถใช้บริการของ RoamingMonkey ได้
1. ขอบเขตการใช้งาน
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับบริการ eSIM แบบเติมเงินทั้งหมดที่ให้บริการโดย RoamingMonkey สามารถเข้าถึงข้อกำหนดได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์หรือแอปของ RoamingMonkey RoamingMonkey อาจแก้ไขหรือยกเว้นข้อกำหนดบางประการได้ หากตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับลูกค้าเท่านั้น
2. คำอธิบายบริการ
บริการ RoamingMonkey eSIM
RoamingMonkey ให้บริการ eSIM แบบเติมเงินสำหรับการสื่อสารข้อมูลทั่วโลก
ลูกค้าสามารถซื้อและลงทะเบียน eSIM ผ่านเว็บไซต์หรือแอปของ RoamingMonkey
การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่าน PayPal, Stripe หรือระบบการชำระเงินที่เชื่อถือได้และได้รับการรับรองอื่นๆ
ขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับบริการ RoamingMonkey
ในการใช้บริการ RoamingMonkey ลูกค้าต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
ลูกค้าให้ข้อมูลต่อไปนี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของ RoamingMonkey โดยตรงหรือผ่านผู้ให้บริการ (เช่น โรงแรม บริษัทท่องเที่ยว ฯลฯ): ชื่อ นามสกุล ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และที่อยู่อีเมล
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของตนรองรับ eSIM และปลดล็อกสำหรับการใช้งานเครือข่าย RoamingMonkey ให้ข้อมูลความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ แต่รายการอาจเปลี่ยนแปลง และอุปกรณ์รุ่นล่าสุดอาจไม่รวมอยู่เสมอ
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนดำเนินการซื้อ และรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
3. การเริ่มต้น ระยะเวลา และการสิ้นสุดของข้อตกลง
ข้อตกลงเริ่มต้นเมื่อลูกค้าซื้อและชำระเงินสำหรับ eSIM เสร็จสมบูรณ์
ข้อตกลงยังคงมีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่ eSIM ยังคงใช้งานได้และมีการให้บริการ ข้อตกลงสามารถสิ้นสุดได้ตลอดเวลาตามคำขอของลูกค้า
RoamingMonkey อาจยุติข้อตกลงทันทีในกรณีต่อไปนี้:
- ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ตรวจพบการใช้งานบริการที่เป็นการฉ้อโกงหรือในทางที่ผิด
- ข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้ยุติข้อตกลง
4. ภาระหน้าที่ของลูกค้า
ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามสิ่งต่อไปนี้:
- ใช้บริการตามกฎหมายที่บังคับใช้ และงดเว้นจากการใช้งาน eSIM ที่ RoamingMonkey จัดหาให้โดยผิดกฎหมายหรือในทางที่ผิด
- เคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และหลีกเลี่ยงการละเมิดใดๆ
- งดเว้นจากการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ หรือการคุกคามเมื่อโต้ตอบกับทีมสนับสนุนลูกค้าของ RoamingMonkey
- ไม่ถ่ายโอนหรือให้ข้อมูลบัญชี รวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สาม
5. การใช้ข้อมูลและการป้องกันการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง
ข้อจำกัดการใช้งานปกติ
บริการ eSIM ของ RoamingMonkey ให้บริการภายในขีดจำกัดการใช้งานข้อมูลปกติ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมบางรายอาจใช้ขีดจำกัดข้อมูลตามนโยบายการใช้งานที่เหมาะสม และลูกค้าอาจพบข้อจำกัดด้านความเร็วเมื่อเกินเกณฑ์ที่กำหนด
ข้อจำกัดเหล่านี้กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในท้องถิ่น และอาจนำไปใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง
พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง และ RoamingMonkey สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการที่จำเป็น:
- การใช้งานข้อมูลที่มากเกินไปและผิดปกติ
- การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง
- มีส่วนร่วมในพฤติกรรมใดๆ ที่รบกวนการทำงานปกติของเครือข่าย
การจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลและการควบคุมความเร็ว
เมื่อลูกค้าเกินขีดจำกัดข้อมูลตามนโยบายการใช้งานที่เหมาะสม ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอาจใช้ข้อจำกัดด้านความเร็วโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ในกรณีที่มีการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกงได้รับการยืนยัน RoamingMonkey อาจกำหนดข้อจำกัดการรับส่งข้อมูลเพิ่มเติม หรือยุติบริการ และในกรณีดังกล่าว ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหรือค่าชดเชย
6. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน
เงื่อนไขการชำระเงิน
บริการ RoamingMonkey สามารถชำระเงินได้โดยใช้บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, PayPal, Stripe และระบบการชำระเงินอื่นๆ ที่รองรับ สกุลเงินหลักที่ใช้ในการชำระเงินคือ USD ($); อย่างไรก็ตาม อาจยอมรับสกุลเงินอื่นๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและวิธีการชำระเงินที่รองรับ สกุลเงินในการทำธุรกรรมจะถูกกำหนดในเวลาที่ทำการซื้อ
การชำระเงินทั้งหมดได้รับการรักษาความปลอดภัยผ่านระบบการชำระเงินที่เชื่อถือได้และได้รับการรับรอง โดยการใช้วิธีการชำระเงินเหล่านี้ ลูกค้ายอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละระบบ RoamingMonkey ดำเนินการชำระเงินตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงิน
ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ที่จะหักล้างหรือโต้แย้งค่าใช้จ่ายของ RoamingMonkey เว้นแต่การเรียกร้องนั้นถูกต้องตามกฎหมาย
นโยบายคูปอง
RoamingMonkey เสนอคูปองอัตราคงที่ 1 วัน ซึ่งสามารถนำไปใช้ตามจำนวนที่กำหนดในสกุลเงินต่างๆ และใช้ในการส่งเสริมการขายเฉพาะ
RoamingMonkey เสนอคูปองต่างๆ รวมถึง:
- คูปองอัตราคงที่ 1 วัน
- คูปองส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์
ซึ่งสามารถนำไปใช้ตามจำนวนที่กำหนดในสกุลเงินต่างๆ และใช้ในการส่งเสริมการขายเฉพาะ
เงื่อนไขการใช้คูปองอัตราคงที่ 1 วัน:
- คูปองสามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์โรมมิ่งและเครือข่ายท้องถิ่นที่จำหน่ายโดย RoamingMonkey โดยอนุญาตให้ใช้คูปองเพียงหนึ่งใบต่อผลิตภัณฑ์
- คูปองไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอส่วนลดอื่นๆ ได้
- โดยทั่วไป คูปองจะใช้ได้เฉพาะเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์เป็นเวลา 2 วันขึ้นไป และจะลดเฉพาะจำนวนที่เทียบเท่ากับ 1 วันเท่านั้น
- ในการส่งเสริมการขายบางรายการ คูปองอัตราคงที่ 1 วันสามารถใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ 1 วันได้ฟรี
- คูปองสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อประเทศ และสามารถใช้แยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์โรมมิ่งและเครือข่ายท้องถิ่นภายในประเทศเดียวกัน
เงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์:
- คูปองส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์จะลดเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดของยอดซื้อ
- เงื่อนไขการใช้งานและเปอร์เซ็นต์ส่วนลดจะถูกระบุสำหรับแต่ละคูปอง และอาจรวมถึงยอดซื้อขั้นต่ำ
- สามารถใช้คูปองได้เพียงหนึ่งใบต่อผลิตภัณฑ์ และคูปองส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์ไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอส่วนลดอื่นๆ ได้
- คูปองไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่นๆ ได้
- คูปองมีผลบังคับใช้เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด
การจัดการคูปองในกรณีที่การชำระเงินถูกยกเลิก:
หากการยกเลิกการชำระเงินได้รับการอนุมัติ คูปองที่ใช้จะถูกคืนสถานะและสามารถใช้ได้อีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด
ความถูกต้องของคูปอง:
คูปองแต่ละใบมีระยะเวลาที่กำหนดและสามารถใช้ได้ภายในระยะเวลานั้นเท่านั้น คูปองที่หมดอายุจะถูกลบออกจากรายการคูปองโดยอัตโนมัติ และคูปองที่หมดอายุไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่หรือขยายเวลาได้
การป้องกันการใช้คูปองในทางที่ผิด:
หากตรวจพบการใช้คูปองในทางที่ผิด RoamingMonkey อาจดำเนินการดังต่อไปนี้:
- หากมีการยืนยันการใช้ในทางที่ผิด การใช้คูปองอาจถูกจำกัด หรือบัญชีผู้ใช้อาจถูกระงับชั่วคราว
- ในกรณีที่ร้ายแรงของการใช้ในทางที่ผิด บัญชีอาจถูกแบนถาวร และคูปองจะถูกยกเลิก
การใช้คูปองในทางที่ผิดรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การใช้คูปองเดียวกันซ้ำๆ ในหลายบัญชี การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบเพื่อใช้คูปองอย่างฉ้อโกง และการกระทำที่คล้ายกัน
7. ความรับผิดและการรับประกัน
RoamingMonkey ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการหรือปัญหาเครือข่าย
บริการเครือข่ายได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในท้องถิ่น และ RoamingMonkey ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานของเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง
สำหรับข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ help@roamingmonkey.com